[Update] Nexus 4: Verzögerung der Lieferung um weitere 3 Wochen?

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Es soll wohl einfach nicht sein. Der Marktstart des Nexus 4 ist Murks. Anders lässt sich das nicht ausdrücken. Jetzt kommt jedoch eine vermeintlich neue Hiobsbotschaft hinzu: der Versand verzögert sich möglicherweise um weitere 3 Wochen.

LG Nexus 4

Ich habe zu den vermeintlich glücklichen gehört, die am 13.11 erfolgreich ein Nexus 4 bestellen konnten. Jedoch bekam ich am Tag des Versand die Mitteilung, dass ich 3 Wochen auf mein Nexus 4 warten müsse. Zwei von den drei Wochen sind nun ins Land gestrichen. Da dachte ich mir, vielleicht weiß man im PlayStore ja nun etwas neues über das Eintreffen der Geräte. Also schrieb ich mal eine kurze nette Mail an den Support. Die Antwort kam überraschend schnell und ist doch eher ernüchternd.

Sehr geehrter Herr Schwade,

vielen Dank für Ihre Bestellung des Nexus 4 bei Google Play.

Aufgrund einer überwältigenden Nachfrage befinden wir uns mit dem Nexus 4 momentan im Lieferrückstand.
Wir erwarten einen Versand innerhalb der nächsten 3 Wochen.

Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung verarbeitet wurde.
Aufgrund der Verzögerung erstatten wir Ihnen die anfallenden Versandkosten.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen unter: https://wallet.google.com/manage/#transactions

Sollten Sie eine Stornierung bevorzugen, können Sie diese selbst vornehmen. Eine Anleitung finden Sie auf folgender Webseite: http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=en&answer=2423477

Alternativ können Sie auf diese E-Mail antworten, und ich helfe Ihnen weiter. Ich stehe Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, und entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

“Innerhalb der nächsten 3 Wochen”, so hieß es schon vor 2 Wochen. Klar, innerhalb der nächsten 3 Wochen kann auch im Laufe der Woche sein, doch wenn das so wäre wüsste man sicherlich Bescheid. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, dass der Textbaustein einfach nicht aktualisiert wurde. Dennoch stimmt das eher skeptisch.

Wie sieht es bei euch wartenden aus? Bleibt ihr weiterhin geduldig oder storniert ihr eure Bestellung? Eure Meinung in die Kommentare. Ich bin ein geduldiger Mensch und mit der CyanogenMod 10 läuft das LG Optimus Speed auch super. Von daher werde ich warten. Wie sieht’s bei euch aus?!

Update:
In den Emails von anderen Benutzern ist von zwei Wochen die Rede. Danke dafür an den Leser Thorsten!

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Ich blogge seit mehreren Jahren hier auf TuxAndDroid.de über Android und Linux. Der Fokus liegt dabei auf interessanten Spielen und Apps. Ich studiere Wirtschaftsinformatik im Master an der Universität Koblenz.

8 Comments to [Update] Nexus 4: Verzögerung der Lieferung um weitere 3 Wochen?

  1. ich bin in der gleichen situation. auch ich warte immer noch auf eine versandbestätigung. werde dann wohl auch mal den support kontaktieren, mal schauen ob ich die gleiche antwort bekomme….:-(

  2. @Thorsten: Kannst du vielleicht hier in den Kommentaren Bescheid geben, welche Antwort du bekommst? Wäre klasse.

    Meine Eindrücke zum Nexus 4 gibt es natürlich hier im Blog sobald ich es mal ausführlicher ansehen konnte.

    • Hier die Antwort von Google. Bei mir sind es jetzt angeblich noch zwei Wochen!

      Aufgrund einer überwältigenden Nachfrage befinden wir uns mit dem Nexus 4 momentan im Lieferrückstand.
      Wir erwarten einen Versand innerhalb der nächsten 2 Wochen.
      Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung verarbeitet wurde.
      Aufgrund der Verzögerung erstatten wir Ihnen die anfallenden Versandkosten.

        • jajajippijippijyeahh

          gerade reingeflattert, entweder muss man sich erst bei google melden um besonders schnell abgewickelt zu werden oder das war jetzt zufall.

          “Der Versandtermin des von Ihnen bestellten Nexus 4 ist für diese Woche terminiert. Wir werden Ihnen eine Benachrichtigung zuschicken, wenn Ihr Nexus 4 losgeschickt wird. Diese wird Tracking-Informationen Ihres Pakets enthalten um dieses während des Versands verfolgen zu können.

          Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag der Bestellung in Rechnung gestellt wird, sobald der Versand erfolgt ist. Als Dankeschön für Ihre Geduld werden wir Ihnen die Versandkosten der Bestellung innerhalb von 7 Werktagen gutschreiben.

          Vielen Dank

          Das Google Play-Team”

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